| 精準了解客戶內心需求,提升冠南服務品質 |
| 時間:2018-11-19 來源:管理員 |
為了精準了解客戶對公司產品的使用情況和需求,全面提升公司服務品質,近日市場部加大腳步并持續深入合作銀行客戶,細心聽取客戶對公司及產品的一些切實要求和意見。
2018年11月15日,公司市場部走訪近期剛剛安裝完工的招商銀行各網點,因為長期保持著業務往來的密切合作伙伴的關系,和銀行自然也不陌生,很快展開了市場調研、客戶回訪等工作。
此次走訪,雙方就銀行專用防盜卷簾門日常運行情況、產品質量等事項進行了溝通交流,并對其他產品需求做細致調研,特別是在產品優化上,加大安防系數為銀行做更有力的安全保障。期望在不久地未來能為各大銀行伙伴們提供更多更優質更多樣化產品及售后服務。
回訪當中,發現在門體如何運行上還存在著使用不明確的情況,市場部對其保安等人員進行了一次深度培訓,從使用到維護、基礎售后處理等一一做了解答。為更大力度的普及,市場部提出建議并征得了客戶的同意,在墻壁開關周邊貼上了公司精心準備的溫馨操作提示,以免因為平日的一些開關門誤操作,影響網點的正常營業。
未來,冠南將繼續秉承“做一個工程,樹一塊品牌”的決心,努力嚴抓工程質量、不斷研發新的產品,為客戶提供更安全、更專業、更優質的技術服務,為行業內外貢獻自身的力量。
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