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智利:消除銀行存在的年齡歧視問題

時間：2018-09-25 來源:管理員

近日，智利總統皮涅拉在拉莫內達宮宣布，成立“老年人關愛委員會”，由18位專家組成，以提高老年人的生活質量，消除金融服務領域存在的年齡歧視問題。智利政府的數據顯示，智利14%的銀行客戶是老年人。

據報道，皮涅拉說：“最近，我在新聞上看到許多老年人抱怨，銀行因他們超齡而暫停為他們提供金融服務。這讓我感到十分驚訝。銀行切斷了他們的部分金融業務，不給他們更新信用卡、抵押貸款和消費貸款，只因為他們到了一定的年齡�！彼J為這是“單方面”行為，這種現象必須消除。

因此，智利政府正與銀行開展合作，旨在消除一切因年齡而產生的歧視現象，并讓“老年人在獲得銀行服務時，享有公平對待和優惠待遇”。

一般來說，總統提出問題后，各個部長再制定解決方案。不過，這次針對老年人歧視問題，雙方同步開展工作，進行集中處理。智利財政部長拉臘因與智利國家銀行行長塔格萊、智利銀行和金融機構協會主席舒林-措伊滕舉行了會談，以解決該問題。

拉臘因指出，他們對現行法律進行了查驗，發現并沒有阻礙老年人辦理銀行業務的規定，因“年紀大”限制他們接觸信貸和金融產品，是不合理的。

智利銀行和金融機構協會與智利國家銀行共同作出承諾：“在會議上，我們要求銀行，不限制老年人辦理信貸和金融產品，并友好地接待他們�！�

同時，他們敦促銀行制定“友好老年人商業模式”，指導他們完成技術操作，協助他們更好地了解合同內容，同時，幫助他們避免成為欺詐犯罪的受害者。

預計2050年，65歲及以上的全球人口比例將從10%增加到20%。千禧一代進入收入高峰年的同時，全球老年人口將超過16億。

在一些老齡化嚴重的國家，撫養比下降到不足5的警戒線。預計，中國屆時撫養比將下降至7.1“黃色警戒”范圍。

目前業內普遍認為，中國老齡化的主要特征是增速快、規模大、未富先老。

雖然與世界上很多國家和地區如日本、歐洲相比，中國老齡化問題出現時間不長，但近幾年大有愈演愈烈趨勢。

一方面中國人均壽命不斷提高，同時由于中國實行的相關政策，導致年輕人口增長速度一直低于自然增長速度，在這兩個因素的共同影響下，中國面臨的老齡化問題更加嚴峻，很多人稱之為“銀發浪潮”或是“人口海嘯”，中國老齡化問題已經引發全球關注。

值得注意的是，中國人口基數決定了老齡人口規模十分巨大。國家統計局公布數據顯示，截止到2014年底，中國60歲以上的老人占到總人口的15.5%，達到了2.12億。據預測，到2050年，全世界老年人口將達到20.2億，其中中國老年人口將達到4.8億，幾乎占全球老年人口的四分之一。

在中國老齡化進入快速發展階段的同時，還伴隨著高齡化的快速推進。數據顯示，目前中國80歲以上的高齡人口已接近2400萬，占整個老齡人口的11%。

此外，不容忽視的是中國空巢老人問題更加突出，目前在城市有54%的老年家庭是空巢家庭，而隨著農村進城務工人數的增加，近幾年農村空巢老人比例也已接近半數。

人口老齡化已經是全球需要面對的問題，除了國家宏觀政策外，對于銀行來說，應該盡快加大各方面的建設，如，現在銀行智能化的全面建設，某種程度上迎合更加迎合了年輕人的使用習慣，那對于老人的使用習慣有沒有提出全面的服務策略等等。

未來，銀行除了向科技智能化發展，同時要更加注意老年人的服務，讓老年人與智能化之間無縫對接。